Pakiautomaatide süsteem paistab pealtnäha üsna lihtne ja sirgjooneline – kuller toob paki, paneb selle kappi, kliendile saabub SMS ja inimene võtab paki välja. Tegelikkuses peidab ennast selle taga keerukas IT-võrgustik, mida klient ei saa ega peagi tajuma. DPD pakiautomaatide süsteem toimib Elisa võrguteenusel ning üha kasvavat süsteemi stabiilse, aga samas paindlikuna hoida on paras tehniline ja logistiline väljakutse.