Klientidega suhtlemisel on vestlusaken muutunud aina olulisemaks tööriistaks, kinnitab Askly asutaja Sandra Roosna.
Foto: Maria Roosaare
“Uue põlvkonna juturobotite puhul ei ole kahtlust, kas neid on vaja, vaid milliste andmete põhjal neid kliendile vastama treenida, et tulemus oleks kliendisõbralik,” selgitas Askly asutaja Sandra Roosna.
Veebipoed Marmara, FruitXpress ja Aednik24 panustasid koos tehnoloogiasektori investoritega 300 000 eurot klienditoe paremaks muutmisesse ning investeerisid idufirmasse Askly.
Ärisuuna muutuse teinud Eesti tehnoloogiaidu Askly, varasemalt TranslateWise, kaasas tuntud investoritelt pool miljonit eurot ja tõi turule mitmekeelse ostukogemust parandava vestlusrakenduse, mida kasutab igapäevaselt juba ligi 250 Eesti e-poodi.
Rahvusvahelise ettevõttena on Elisal kogemusi mitmel Põhjamaa turul. Saame tänu sellele Eestis rakendada parimaid praktikaid, mis on end mujal juba tõestanud. Käesolevas artiklis räägime koostööst Soome IT- ja digiteenuste ettevõttega Solteq, kelle Microsofti ökosüsteemi haldus on Elisa tiimi kätes.
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.