Kogemus: AI ei kaota kliendisuhtlusest personaalsust, tulemus sünnib sünergias

Kliendisuhtluses tehisaru rakendamine ei tähenda, et kaoks personaalsus. Tulemus sünnib sünergias, kus osadele küsimustele vastab AI assistent ja keerulisematele olukordadele inimene ning neid suunamisi teeb AI.

Indrek KaldÄritehnoloogia.ee juht

AI assistent vastab pöördumisele keskmiselt kuue sekundiga, samas inimese vastus võtab 4-5 minutit (pilt on illustratiivne).

Lisa Äritehnoloogia Google’is eelistatud allikaks

Nii näed Google’is meie lugusid sagedamini.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Uudised

10.10.25, 15:47

Eksperdid kahtlevad riigi juturoboti plaanis. “Pole vale suund, kuid ainuüksi sellest ei piisa”

Riigi plaan asendada senine vähekindlustatud isikute tasuta õigusnõustamine juturobotiga, tekitab ekspertides hulgaliselt küsimusi.

Arvamused

23.09.25, 10:10

Asutaja: kliendikogemus ja ostuteekonna lihtsus on sama olulised kui toode või hind

E-kaubanduses muutub kliendikogemus ja ostuteekonna lihtsus sama oluliseks kui toode või hind, kinnitas kliendisuhtlust automatiseeriva Askly kaasasutaja Sandra Roosna.

Uudised

02.09.25, 16:14

Klick kasutab Eesti idu loodud AI-robotit. “Oleme säästnud juba ühe töökoha”

Klick Eestiga võtab üle veebi suhtlusroboti abil ühendust keskmiselt tuhat inimest kuus ning hiljuti võtsid nad seal kasutusse Eesti idufirma loodud AI-lahenduse.

Sisuturundus

28.08.26, 15:39

Kas võtta uue koduarvuti asemel kasutatud äriklassi arvuti?

Paar aastat kasutatud äriklassi arvuti on tavaliselt kuni poole odavam kui uus. Miks valida just see ning kellele see kõige paremini sobib? Arvutiaida omanik Indrek Salm on kasutatud äritehnikat müünud piisavalt kaua, et teema selgeks rääkida.